通过百度抓住用户的特殊需求

　　如果细心地发现用户的特殊需求，百度会一直偷偷地告诉你。当搜索一个关键词时，百度的很多产品都会在首页上列出。这是因为这个行业还没有解决这个问题。反过来，我们分析百度出现在首页上的产品。如果想分析用户的特殊需求，他们往往会有很好的效果。下面将简要分析百度产品出现背后的奥秘。

　　利用百度捕捉用户的特殊需求

　　1、百度百科。可能是一些常识。这也可能是用户无法通过一般渠道获得答案的专业问题，如历史问题、人物介绍等。当用户不了解产品或服务时，百度百科往往会出现在搜索结果的首页上。搜索引擎的设计是为了更好地满足用户的需求，而其自身的产品也出现在首页上，这是一个信号。说明大多数用户对产品没有清晰的理解和理解。

　　2、百度知道。用户在购买产品前需要了解产品的购买情况，并比较其他产品的心理。了解售后服务和售后维修知识。或者需要了解品牌的信誉度、产品评价等需求。

　　3、百度贴吧。用户的短期沟通需求。这意味着用户很难通过搜索引擎直接找到答案，也很难根据搜索结果信息做出判断，希望与他人沟通，或讨论兴趣等需求。

　　4、百度地图。用户具有区域性需求，产品或服务具有区域性需求特征。说明用户有就近原则，或现场服务等需求。比如旅游业和维修业。

　　5、百度图片。用户需要找到产品的材料，了解产品的整体模型。

　　6、百度经验。用户需要一个产品指南，指示用户需要使用教程。一些产品的成功使用经验对用户具有参考价值。例如，使用切割机的经验。

　　7、百度视频。用户需要快速了解复杂信息，并希望通过视频快速了解产品的复杂操作和复杂效果的需求。视频浏览体验比图片体验更直观，用户体验更好，更适合面向过程的产品或服务。比如化工产品的操作视频，

　　8、百度文库。说明用户了解文档和教程的需求和下载需求。如产品手册、技术参数文件等。

　　百度每一款产品的出现，都说明这个行业并没有很好地解决这个问题。如果你敏锐地把握这一点，解决用户的各种需求，不要让用户对自己的搜索行为失望，那么搜索引擎和用户肯定不会让你失望。