从大企业常见的自嗨谈起

　　从大企业常见的自嗨谈起

　　先说个题外话。

　　冯爷在他的小密圈（现在叫知识星球）里分享了一篇心得，关于企业怎么做好微信公众号的事情，非常值得分享。

　　很惭愧，里面提到的问题，我觉得我们易灵微课的海报也有好几条中枪。虽然海报不是推送，但很多道理是相通的。

　　虽然我跟冯爷在某些事情，人物上的观点不一致，但我认真的说一句，就产品价值观，团队管理，项目管理等诸多领域，冯爷一直是我学习的榜样。有些评论因为支持我而去贬低冯爷，这个我认为是不合适的。

　　企业自嗨

　　回到今天话题，也是基于那篇分享，冯爷提到，很多企业会有一种自嗨的风气，特别容易自我感动，自我陶醉。这个确实，尤其是某些知名大企业，内部开会的时候，特别容易陷入表扬与自我表扬的环节。谁善于自我表扬，自我陶醉，谁在公司里的升职机会就越大，这已经成为某些大公司的弊病。

　　当然，自嗨也是有前提的，人家说了，我们成绩就是好，数据就是漂亮，我们凭什么不能高兴一下，自我鼓励一下。

　　呐，老规矩，亮观点，渲染情绪不是我文章的主旨，我们剖析一下，某些自嗨问题的根源在哪里。

　　一个企业的发展，乃至一个国家的发展，很多时候，惯性是很重要的因素，你现在的成就来自于之前的积累，用另一个词，可以说是势能。

　　什么时候出成绩呢？势能转化成动能的时候，品牌积累，人气积累，信用积累，被用来变现，引流，做各种新业务的时候，很容易产生成绩，这时候，相关的负责人会觉得，自己了不起，你看，我们做的这个东西，很快就提升了多少多少业绩，冲到市场上前多少多少名，觉得自己，自己团队棒棒哒。

　　但他们往往看不到，前面的势能积累是怎么来的。

　　很多企业喜欢用成绩说话，你看谁谁谁带团队做出了多少业绩，谁谁谁把新产品做到了怎样的市场地位，这个成绩说话总不会有错吧。做出成绩的确了不起，但你要看他们是真的白手起家，还是用到，甚至损耗了之前的积累。

　　某些老江湖经理人，或者一些比较有“头脑”的人（请注意我用了引号），到一些发展不错的企业里一看，这么多可以挖掘的商业价值都还没发挥呢，大干一番，你别说，真的业绩相当好，起来的很快，但真实原因是什么呢？人家之前积累的用户信任感，产品口碑，都拿去变现了。

　　其实，拿信用去变现，并不可耻。但透支信用去变现，真的不值得炫耀。

　　信用的坍塌不是一天两天的事情，惯性让这个企业业绩快速前进，经理人业绩爆棚，绩效高企，然而逐渐的，问题的负面开始暴露，势能从高峰已经跌到低谷，信用的损失再用几倍的资源也换不回来，经理人转头而去，凭借其耀眼的绩效继续去祸害下一家企业。

　　职场有很多这样光环经理人，真的，他们一向业绩突出，成绩斐然，只是走过之后，遍地狼藉。

　　案例说话

　　1、某些企业大号，用一些标题党，媚俗文，获得大量转发和关注，只是逐渐的，品牌形象开始坍塌，核心用户逐渐流失，然后，绩效之下，歌舞升平。

　　2、某浪网，虽然公司丧失了行业领导地位，但积攒了一批比较忠诚的中年男性用户，按说是很不错的主力消费人群，然后疯狂的被各种仿品和山寨货的广告夸张收割，现在仿品和山寨货已经压不住业绩的胃口了，全都是25岁女股神了。我猜，业绩一定特别好。

　　3、某度，算了，不说了。

　　今天几个总结：

　　第一：在大企业，大平台，或者其他发展中的平台，做出成绩当然是好事情，但要看看，你出成绩的前提是什么，代价是什么，商业并非原罪，但如果用透支信用，滥用口碑来获利，短期内的业绩其实是毒药，业绩越好，对企业的长远发展伤害越大。以涸泽而渔来提业绩，不是什么值得开心的事情。

　　第二：在很多企业发展中，积攒势能的人往往被低估，转化动能的人往往被高估。我所见识过的不少企业，都有这样的情况。

　　认真做用户，踏实做产品，闷头做运维，被认为是成本中心，缺乏产出，总是受累不讨好；谁能变现谁是英雄，但没有用户信用和产品口碑，你拿什么变现。

　　第三：由于惯性，问题往往有滞后性，你觉得特别牛逼的时候，很可能整个势头已经在开始下滑。那谁，诺基亚就是个特别典型的例子，当你发现问题，想扭转的时候，就特别难了。

　　我** 早创业的时候也遇到这样的问题，一开始都是控制发展，怕撑不住，根本不担心流量和用户，问题已经出现的时候，数据其实是看不到的，还自我感觉挺不错的，等发现下滑的时候，问题已经相当严重了，再想扭转已经来不及了。

　　第四：** 很好的产品负责人，会优先追求产品本质的价值，而不是表面的数据，这话说的有点政治正确，但事实上也是如此。

　　有时候，身在职场，自觉和不自觉，都会陷入追逐数据而失去产品价值观。我不说别人，我自己也存在这样的问题。

　　下面说点政治不那么正确的。

　　国家的发展也是如此，国内现在发展的很好，未来会不会更好？

　　其实我们分析国内的发展，与其分析现在为什么好，不如分析过去为什么不好。

　　从大清朝到上个世纪80年代，我们确实发展的不太好，其实核心问题只有一个，闭关锁国，有些年代是主动的，有些年代比较被动，但除了闭关锁国之外，另一个问题也不容忽视，就是教育坍塌。

　　国内之所以重新走向世界强国，我其实不认为有太多值得歌功颂德的地方，两件事情做好，其他一切纷至沓来，其一是开放交流，其二是鼓励教育。这两件事做到了，其余的都是人才红利。

　　我觉得我们一直说人口红利，这个不对，国内发展靠的是人才红利，而不是人口红利。有很多人口红利的国家，发展的都不咋地，亚洲四小龙其实很明显，都是极度重视教育的地方，人才红利才是核心。

　　美国的发展也是如此，全世界** 好的大学教育** 了足够的顶尖人才吸引力，二战后从欧洲顺了一大批犹太科学家，这是第一茬人才红利，东欧剧变后从前社会主义阵营顺了一批，中美关系正常化后又从国内顺了一批，此外印度，韩国，日本也源源不断贡献顶尖人才去美国，这是他们独霸世界的竞争力所在。

　　国内从恢复高考开始，到80年代教育才完全正常化，这一代人才的势能积累，到新世纪才得到充分的体现。

　　如果国内要继续强大，只要把开放交流，鼓励教育这两件事贯彻好就行，剩下** 重要的，就是设定正确的规则，让遵守规则的人公平竞争，让破坏规则的人受到处罚。真的就足够了。

　　如果我们开始走向封闭，扼杀交流，沉浸于大国自嗨，也许之前的势能，惯性可以维持相当时间的发展，但是请注意，当我们意识到问题的时候，再想扭转，可能代价又是相当巨大的。希望当政者真的不要开倒车，走回头路。你看，美国准备走回头路了，这是我们** 好的机会。