潍坊网站建设的时候不让用户拉去
“用户A说需要使用快捷键,但我们没有这个功能。”
用户B说我们的新闻应用不错,文章质量都很好,但是新闻更新速度比其他应用慢。
“用户C说使用电脑时一定要使用X功能,但是我们的客户端没有这个功能。
在潍坊网站建设的过程中,我们会记录很多想法和意见。同时,产品发布后也会收到很多用户的意见反馈。我们梳理一下这些用户的思路,会发现如此多的用户,是否应该接受每一个人的意见,不仅数量无法控制,而且不同意见之间可能存在矛盾。另外,还必须考虑开发周期、实现成本等…
不仅如此,来自用户的想法、要求也可能存在以下问题。用户说的不一定是心里想的。
有一项实验显示,被测试的用户群在接受访问时说他们更喜欢**产品。实验结束后,主持人让参加测试的用户从各种颜色的产品中选择一种,作为答谢。令人意外的结果是,大部分人选择了黑色产品。
不是因为人故意说谎,而是因为人本身是一种复杂的生物,他的思维和决策会受到各种因素的影响。有些人说喜欢**可能会说**,有些人想象自己应该会喜欢**,但实际上在做决策时发现自己喜欢黑色,还有一些人猜测主持人或其他人是想自己选择**他说他喜欢**,但当他真正能自己选择的时候,他的思考角度发生了变化…
用户并没有表达自己的真实需求:人们说的一般只是表面的想法,不一定代表他们心中的真实要求。
例如,用户说他们想要馒头。事实上,他的真正需要(目标)可能是“钱,需要食物”。这个时候,如果你只看到他的表面需求,你没有馒头的时候就直接要你可以问他:“我没有馒头,但是我有包子,你需要架子把他关掉,用用户很扫兴。但是你可能会接受如果你意识到他的真实需求”用户也许更令人满意,另外,当汽车没有被发明时,你问用户想要什么,他因此需要从用户的话语中挖掘出他心中的真实需求。不是直接按他说的做。
这个用户不是你的目标用户:发表意见的用户不一定是你的目标用户,他的意见也可能不太值得参考。
比如,你开的糖果店里突然出现一个喝醉的男人,在大商店里我喝酒。否则我再也不会来你们这里啦。“这样的意见当然不必理睬。因为很明显那个用户不是你的目标用户。
用户的意见不一定是专业的:用户不同于设计师,他的很多意见只是直觉的感觉,不太可能经过缜密的思考。用户的要求有时也不合乎常理。这需要设计师来判断、思考和重新审视用户意见的合理性。
例如,用户要求客户端添加Web端常见的复杂视图并编辑功能,但可能完全没有考虑手机屏幕小的特性。有些用户可能希望开发一些听起来荒诞的功能,但** 后发现使用该功能的人是个位数。还有一些用户希望把白色背景换成绿色。因为我喜欢绿色。
综上所述,我们需要通过调查、观察、咨询、意见记录等方式了解用户的想法,同时避免不假思索地完全照搬用户的意见进行网站制作设计产品的需求。因为用户的意见不一定是真正的用户需求,所以我们首先需要识别(目标用户在合理场景中的真正需求/目标才是用户需求)