设计服务：创造用户体验

　　很多人认为有很多因素ndash；要求更好的用户体验，增加无处不在的技术和更易访问的数据集ndash；作为我国公民，现状需要更幸福的生活。但需要是发明之母；它需要努力工作。缩小今天的承诺和明天的机会之间的差距，越来越多的设计师致力于改善所谓的公民体验。这一趋势不难看出。作者约瑟夫派恩和杰姆斯吉尔摩指出，在亿万年前的互联网世界ndash；回溯1998年ndash；我们生活的体验经济。简单地说，人们被吸引去体验更贴心的产品和服务。此外，设计师们现在已经熟悉了移动、无处不在的计算的概念。没那么难。书，主题博客，甚至整个会议。这些趋势的一个结果就是数据。它的位置。Data.gov由网站创建，并由奥巴马政府开放政府维护，拥有73000多所房屋。纯量的本质：什么样的设计师 答案是直观的（短期的）。其中，设计者将复杂数组的数据转化为有用的信息。基于地图的可视化在一开始似乎相对不起眼，但在网站中出现了一些例子，例如data.gov和data.seat.gov，它们很容易反映出仅仅并置的力量。形象化只是故事的一小部分，但事实并非如此。比通过可视化和其他信息技术创造的见解更有价值的是，它们为这些新新闻主义工具提供了讲故事的机会。通过在集体行动中拼凑故事，当地人ndash；和；公民ndash；可以讲述更多关于社区凝聚力计划变化的故事。从本质上讲，今天的科技景观为设计师提供了一个影响整个城市积极变化的机会。

　　网友体验在私营部门工作的一年，杰西麦克马林有了顿悟。凌晨两点ndash；2009年圣诞节前周六ndash；他离开了6年前成立的咨询公司，做了一个不那么草率的决定杰西，离开了自己的公司，到公营部门工作，因为他的话：我发现公营部门的工作比私营部门的工作更有意义。我认为这是因为，作为一个人，我真的对政府作为解决方案有信心和信心社会问题。就个人而言，我们往往无法以任何方式适应我们集体的需要。自由市场导致我国住房危机和安然等情况。不，是个反社会的人。政府的建议公地悲剧提供了一个解决方案。

　　许多与我交谈的设计师在研发领域也有类似的顿悟：第一个是“第一个”公地悲剧rdquo；变得过于犀利，而专注于刷新游戏体验的出现格林菲尔德的比较。这使得用户研究员何秀兰哈勒尔在一篇名为“用户研究员何秀兰哈勒尔”的UX杂志文章中长期强调了她的社区；公民经验需要我们：为什么用户体验从业者应该参与政府2运动。rdquo；她说：** 近，我开始认为我们把人看作一个“人”；用户；不完整。是的，我们使用技术作为一个交互界面，但只是作为一个“交互界面”；客户；这是一个更全面的术语。在商业中，我们需要另一个术语来描述人们生活中的其他重要关系。任何人只要申请经营许可证或建筑许可证，纳税，查阅公共记录，或要求享受互动的好处，他们都是多用户。这些关系并不完全是自愿的业务关系，但同时，这些服务的公开性使得用户成为一种客户通常不是公司所有者的方式。大多数公民的经历并不能恰当地反映这一现实，尽管他们应该有兴趣思考，如果他们是，他们会有什么不同。

　　也就是说，市民的体验直接导致平台的成功。而且它的机会也不是那么明显，对市民设计师来说也不是那么重要。

　　今天的中心设计师城市设计谱用户与明天城市设计师的差距已经缩小，尽管缓慢。这部分是因为市民是一种相对较新的创意体验（对我们来说），部分是因为设计师几乎没有可用的资源。这是一个鸡和蛋的场景。一些资源存在，尽管杰西麦克马林，上面提到，写了一个指南，称为访问政府的意见，详细说明他从战壕教训；研究人员Nate博尔特和托尼tulathimutte为他们的工作写了一个交代和斯坦福大学帮助摆脱猪流感的字眼；与designers伊丽莎白布伊和Dianne Murray合著的一本名为《政府系统中的可用性》的书被编辑成了一本好的入门书Dana。奇斯内尔的实地指导确保选民打算通过氧化物设计有限公司的Kickstarter资助设计。其他设计师只是跳上了第一跳，通过参与what authors乔恩Kolko，他们的名字被称为社会企业家。社会创业和传统创业一样，社会创业者寻求解决人道主义问题而不是销售产品Dana奇斯奈尔现场指导，以确保选民的投票意向和劳拉命案视朋友为好榜样，除了善意黑客微软、谷歌等合资企业，雅虎赞助NASA和世界银行）。明确的是城市设计项目责任人ndash；有的是可视化的，有的是实体的，有的是准公共服务。如何让网民真正想从未来的政府中走出来，有没有共识 这篇文章的总结，伴随着研究报告埃森哲2012，提供了一个答案：大多数人说，如果政府提供，他们会使用数字服务，特别是日常交易。其中一半以上将是未来的数字政务业务。政府面临的** 大挑战不是赶上私营部门，这是数字公民想要的，而是利用数字渠道来提高公共价值。”暂停；公共价值；一个模棱两可的时刻似乎得出了这样一个结论：大幅增加价值的主要途径将使每个公民都有发言权，帮助他们参与自己的民主。旧金山在线服务中心；Sf311，不仅仅如此。

　　另一方面，它们代表了产品和服务的整个类别，通常在构建之前闻所未闻。为了更好的政府，任何与当地政府办公室公共部门相互了解的人都在工作，并尽其所能满足其成员的需要。组织经常采用和调整解决方案，不可避免地带来低效。低效，但它是一个以用户为中心的设计，是合适的。为了让双方都满意，即使他们有这么多的共同利益，也只是少数。此断开提示珍妮佛Pahlka、ndash；前游戏行业领袖普特社会企业家ndash；建立城市设计组织机构；美国代码。美国法典** 好用类比的方式来描述，把两个教导美国和和平的核心（但极客）进行比较。在它的核心，该组织可以是一个为期一年的奖学金计划，在范围内招聘设计师和开发人员，并与当地政府和公共部门合作解决问题。

　　一句话：1。设计师和开发商将来自全国各地；2其次，他们中的一些人将被选中参与旧金山项目；3** 后，一批由国家资助的研究人员将来到现场，与政府合作解决用户问题。参与这个项目是一个学习的机会，因为这是我们国家共同未来的一个姿态。下面的视频提供了对去年计划中的一个项目的深入了解

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