网站客户能告诉我们什么

　　为什么有些客户停止与我们沟通 怎样才能摆脱这种糟糕的局面 想象一个客户打电话给你；她非常兴奋地告诉你她需要你设计的惊人的项目。她有从一个共同的朋友。你是个男人。你提到一个两小时的电话

　　为什么有些客户停止与我们沟通 怎样才能摆脱这种糟糕的局面 想象一个客户打电话给你；她非常兴奋地告诉你她需要你设计的惊人的项目。她有从一个共同的朋友。你是个男人。你提到一个两小时的电话。你交换了几封电子邮件。她很敏感。一切都很好。感觉就像一见钟情。。现在她突然不接你的邮件。你在想-ldquo；我做错了什么 这就是那种当我们16岁的时候突然停下来打电话给我约会的女孩ldquo；算了吧。你想忘掉她，继续生活。你总是可以和其他客户一起工作，他们真的想要并欣赏你的工作。别担心，如果她突然说了什么 如果她在度假，只是错过了你的电子邮件呢 你觉得这个项目太。。你认为你处于一种中间状态。如果你发一封礼貌的回信，那没什么。她失踪了。我肯定你也经历过。好吧，今天是你的幸运日，我把它修好了，我想和魔术一样的作品一起分享。首先，让我们试着进入顾客的头脑

　　不，她为什么回答 假设你的客户生活得很好。我的意思是，有时我想创造一个特殊的客户，一个巫毒娃娃，但通常只有当我们开始合作的时候。那她为什么会在稀薄的空气中消失呢 有许多可能的非致命原因。在你责怪自己或开始恨她之前，你应该考虑所有可能的原因。你现在应该乐观一点。以下是一些可能的原因。安静的另一侧正常：

　　你的竞争对手可能更便宜/更好/有更多建议/不在乎。没关系，因为你还在想：ldquo；嘿，很酷，你拿别人的工作，但你为什么不能做好，告诉我rdquo；事实上，有时我们会忘记我们的客户是真正的人。他们中有些人不如其他人公平，有些人只是试图避免冲突。所以这件事很简单，别理你。关键是你不应该觉得自己做错了什么。没有人更喜欢被抛弃，但什么也做不到；眼见为实。她把她的计划告诉了每个人，她为自己感到兴奋。不幸的是，项目本身失败了。因为很多可能的原因，这一切都不会发生，而你却没有。这对你来说简直是坏运气。你觉得她开心吗 她可能比你更希望发生这种事；现在，不管出于什么原因，它都不会发生。她下来了，悲伤，沮丧。所以她不回你的邮件，因为它只是提醒她，她想现在就做，不能为她做。不是你。是她。

　　她太忙了，没时间接好，你还是对这个有点希望的。她决定不放弃你，她只是太忙了，她有1000个任务，她的令人兴奋的项目。她的邮箱里有48封未读的邮件，由于超载，她大部分都没有回复。你应该有信心，因为只要她有空，她终究会得到这份工作。她不能相信你，只是还没有，SHE需要见你。对有些人来说，一个真正的会议，面对面的工作比数字交流要好得多。尤其是在达成交易、洽谈资金等方面。请记住，我们的许多客户从未与富有创意的专业人士合作过。他们可能不是商务人士，他们对你邮件中的所有定价、版权和其他内容感到困惑。他们宁愿满意，并看到他们可以信任你与他们的宝贵的项目。那为什么不回答她呢 嗯，有时候她只是等到有了真正的见面时间，直到后来她宁愿不深入工作。你知道，她可能只需要一个简单的电话。听到你的声音可以帮助她建立信任。但你不能打电话，只是还不能，因为你不知道这是正确的理由。现在，在我解释这是怎么回事之前，我想澄清两件事：第一，我自己使用它和它的工作-事实上，它比我发送给没有回应的客户的任何其他电子邮件都要好50%；第二，我要把功劳归功于有天才的人：布莱尔恩斯谢谢布莱尔，为什么它这么好 很明显，它有几个技巧：如果客户不在这个项目上工作，她会感激你将来想继续帮助她，至少给你寄一份ldquo；谢谢rdquo；的电子邮件。她可能害怕你不开心，尽量避免冲突。现在她觉得你很好，所以她可以很容易地回答，因为没有冲突。如果她现在太忙，她知道你是否在等，所以如果她还需要你，她会用ldquo；等待你的回复！别走！我没有别人了！你是我的唯一ldquo；没什么不同。她想和你面对面，但她没有足够的时间问。现在，她知道她必须迅速行动否则她会失去你。如果她ldquo；和；任命rdquo；其他人呢 好吧，你走了，带着尊严。你帮助她，将来，她是自由的。她可能不会回应，但她肯定会记得你是一个没有自大的人；她将来可能会用到的人，甚至会推荐给需要完成工作的朋友（顺便说一句，我从来没有在真正的约会上尝试过这个。如果你这样做了，让我知道会发生什么。）

　　下一次我猜你看到这篇文章是因为此时此刻你无法回应客户。但是如果你下次想学习一些新技能，这里有一些你可以做的事情来防止这种情况再次发生。你读过卡内基尚ldquo卡内基沟通与人际关系rdquo如果没有，请帮我一个忙：节省时间阅读其他有关互联网的东西，只要得到这本书并阅读它。慢点。如果你只做了他教你的一半，你可能就找不到顾客了。他们会跳到你身上。他是锋芒ldquo；多听少说；叫你项目客户 不要只和她讨论你工作的细节，而要听她对这个项目所说的一切。那就多问她。你想听工程，预算和风险愿景。试着了解你在和谁竞争。此外，如前所述，有些人需要面对面会面来建立信任。问她这是一封后续邮件，还是她更愿意见面。这些问题表明她说你对这个项目感兴趣，而不仅仅是做你的工作。你想让她觉得你们都在同一个团队。她需要信任你。另外，你应该让她觉得你订婚了，这样即使她不结束和你的工作，至少她会记得告诉你这件事。如果她没有，至少你知道为什么会这样。

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