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推敲客户的六大心理,为网络营销人员铺平道路
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2015-08-21 09:42:42阅读:112来源:seo优化公司作者:企业互联
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推敲客户的六大心理,为网络营销人员铺平道路

  做网络营销不是卖产品那么简单,还需要懂客户的心理,这样才能更好的推销自己的产品。那么,客户都有哪些心理呢?作为网络营销人员,要深入推敲客户的六大心理,** 终实现网络营销的目的。

  一、面子心理

  国内人好面子,无论是面对面还是网络中,有面子是** 重要的,作为网络营销人员,你首先要拿出手的是你自己的“面子”,即网站。如果你的网站漂漂亮亮的,看起来大气上档次,那么,消费者在初始时间就会相信你,进而才会与你交流,如果你的网站是破破烂烂的,看起来毫无专业性,那么,对不起,消费者拒绝看你的破网站。在购买过程中,消费者也会分为很多层次,比如有的人是倡导者,有的是决策者,有的是影响者,有的是使用者,也有人是追随者。倡导者则是起到托的作用,将产品推荐给别人,让别人去买,对于这一点,网络营销人员就要做好平时的工作,务必做到让每一位客户都成为倡导者,为你带来更多的潜在客户。决策者则是大面子,营销过程中不要过多的讲话,听对方说什么,根据其话语判断其所需。影响者是抱怨** 多、发难** 多的,这类人一旦对企业产生不好的印象就会四处传播,让人觉得企业不好、品牌不好、产品不好,如果是小区有影响力的,可能会让你失去很多客户。使用者追问的比较细,想要了解的比较多,而追随者则是看别人买自己也买,这类可以以搞活动促销来吸引。

  二、从众心理

  国内人爱热闹,也喜欢看热闹,在网上如何烘托出气氛,让人觉得大家都在买,不买自己就吃亏了,这样才能做好网络营销。像很多商铺每天都有爆款、促销价等都是引起客户的从众心理。

  三、权威心理

  对于权威性,很多国内人都是相信的,你在网上挂出国字号、认证、国外授权、媒体专家的报道,就很容易被周围人抢购,而权威与否不是关键,关键在于接下来的机会。

  四、攀比心理

  所谓攀比心理就是指身边的人比较所买产品的价格、性价比,有的人花了一百块钱买了二百块钱的东西,就会在周围大肆炫耀,而这样的行为自然也会带来其他消费者。

  五、懒人心理

  电子商务时代,人们越来越懒,很多东西能快则快,所以在一些操作上尽可能的节省简单,比如付款环节,支付简单,退货简单,这样别人才愿意去了解,去购买。

  六、占便宜心理

  占便宜是希望买到物美价廉的东西,两元店为什么那么火,不就是因为只要两块钱就能买到很多看起来物超所值的东西吗。把十元说成一百元,再减掉五十,看起来是对方占便宜了,但是归根到底还是商家占便宜了。但是即使如此,也有很多人愿意买这种,为什么?因为确实觉得占便宜了。

  本来十块钱的东西,你买十块钱,她会觉得贵,本来十块钱的东西,你卖五十,但是便宜三十,她会觉得:哎呀,好便宜,占了三十块钱的便宜呢。所以,作为网络营销人员,可以给客户折扣价,这样更容易让客户购买产品。

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