网页死 网站个人化故事

　　为了更好的转换任务，Optimizely对从一页的26个不同版本进行了独特的个性化设置，不同的访问者将转换率提高了100%以上Cara，哈什曼分享了以下的思维过程和实验方法。营销人员花费大量的时间和精力开发人物角色，并将信息传递给我们想要成为客户的许多受众。但它通常就止于此。是时候把这种角色驱动的个性化营销推广到我们网站了，尤其是主页。首页被称为前门，我们的品牌，往往是一个登陆页，这是第一页，你会去了解谁是公司和它做什么。

　　作为营销人员，我们的工作就是打开黑匣子，做一些看起来很神秘的事情SEO Moz负责人（个性化是其中的另一个秘密）。你需要做什么来完成它 这个值多少钱 它有多珍贵

　　我想帮你打开黑盒子，分享一下我对Optimizely.com胸像进行个性化处理的个人经历。当我在营销团队时，我们重新设计了主页。我们有从一平均** 佳主页26个不同版本的网页与独特的个性化不同的访问者。让我们来谈谈我们为什么这么做，我们做了什么，以及它是如何工作的（当然，我们会测量它）。

　　平均我们的主页** 好的版本。

　　针对目标访问者的个性化主页。

　　旅游网站的个性化。

　　家庭个性化访客浏览Optimizely.com。

　　微软访客个性化主页。

　　我们使用优化个性化产品进行此项活动。

　　为何投资网站个性化

　　我们重新设计和个性化我们的主页有三个原因：

　　接近互联网** 大值。目前网站已达到当地** 大值。经过四年的迭代和改造优化，我们已经实现了现有设计的** 佳版本。新的a/B测试页返回不重要的结果。我们必须设计一个完全不同的网站更高转换率，更接近世界** 高水平。换句话说，我们正在爬山，我们已经到达了一座山，但我们的目标是到达山顶。

　　提高铅的质量。我们现有的主页充满了许多不太好的线索销售漏斗。通常，人们并不完全了解Optimizely所与销售人员的对话。对领导或销售人员来说不是个好情况。我们必须重新设计体验，让人们了解我们的价值观。

　　支持基于客户的营销（ABM）ABM是一种营销和销售方法，它故意将销售和营销与一系列重要客户联系起来，并提供有针对性的活动来吸引这些客户。我们的目标是与你的销售和培育这些互动和个性化的内容高度意向。此个性化活动旨在促进我们的目标客户参与。

　　个性化和为谁

　　在理解为什么我们是个性化的，下一个问题是什么是我们的个性化和为谁ldquo；为谁rdquo；问题的一部分是我们从哪里开始的。这是任何个性化活动的** 佳起点。在你做出决定之前（也就是说，你必须向他们展示），你必须确定你的观众的体验（也称为你的个性化）。

　　定义你的观众需要时间，这是一项有价值的投资，因为它是体育的基础。我们已经提出了一些使ldquo更精确的特性；良好rdquo；观众：

　　它应该是可以辨认的。你应该有一个方法，从技术上确定的东西，使游客的一部分，一个特定的观众。

　　它应该是有价值的。无论是数量还是策略，观众都应该值得。由于我们基于客户的营销方法，我们的一些受众包括一家公司，但这家公司对我们很有价值。

　　它应该有足够的区别，以接受独特的经验。你的听众应该受到足够的尊重，才能有独特的体验。

　　考虑到这些特征，你可以定义两个受众轴：行为/游客做什么和人口/游客是谁。

　　对于我们的网络活动，我们选择为这些受众创造独特的体验：

　　指定客户：当前和潜在客户是目标客户列表的一部分。我们通过上传列表将此类访问者定义为优化，通过这些公司的基本标识IP地址将此类访问者定义为demand。

　　行业：在目标方面具有强大的a/B测试和个性化用例的旅游者。我们使用demand基础数据和CRM数据。

　　地理：来自北美、欧洲或亚太地区的游客。地理是我们使用优化目标的能力。

　　客户：已知优化客户的游客。我们通过识别优化登录到浏览器cookie的访问者来定义客户。

　　2016-02-03 12.08.22. jpga线框和个性化内容空间充足，新增网站图。

　　游客：具有从事收入和一个或多个Optimize的数字特征。过去从事旅游（博客，网站、社区、知识库等）。我们通过优化实现这一行为目标。

　　一旦你对读者有了一个定义——如果需要一段时间的话，不要惊讶——你已经准备好剖析你的页面并确定你想要个性化它的地方了。

　　旁注：我们必须重新设计网页，以便为个性化内容腾出空间。看看原版网站，可以看到几乎没有页面，没有个性化内容！为了实现网站的个性化，你需要足够的房地产来创造个性化的体验。

　　如何实现个性化

　　这个个性化的活动，重要的是，是一个A/B测试：50%的网络访问者看到旧版本，50%的人看到个性化。个性化是一种假设，如任何其他设计/功能更改，应严格视为与a/B测试类似。你想知道个性化是一种改善体验/转换率/指标，而不是减少它们。

　　这是a和B：

　　在测试中，我们测量了潜在客户转化率、客户创建、潜在客户资格认证率，以及一些较为温和的轶事数据，如它如何帮助我们的销售团队进行对话，以及客户的反应。

　　#练习Whatyoupreach#ldquo；个性化rdquo优化很酷；满足430和w/ldquo；你还清醒吗pic.twitter.com/iuss0dvpu9）

　　-威克缅因州（@vic\maine）2016年6月6日

　　做好ldquo优化！超级个人主页！我以前没去过这台电脑，但他们认识我！pic.twitter.com/elxj5h8nc6

　　Sean Kennedy（@sean2016年4月14日

　　让我们从定性数据开始。简而言之，人们喜欢新的主页。他们甚至发推特和电子邮件给我们的团队。如果你的网页设计值得支持的话，它要么是一个美妙的信号，要么是一个可怕的信号。我们很高兴这都是积极的情绪。

　　在数量上，新的个性化web体验比原来的个性化web体验表现得更好。

　　总的来说，我们可以看到：

　　参与度提高1.5%

　　113%添加到解决方案页面的转换

　　117%增至ldquo；已测试rdquoCTA在创建帐户期间开始转换

　　个性化网站并未立即影响潜在顾客转换。** 受欢迎的在线业务，Optimizely一直在努力改进转换率（当然，这是正确的线索）。尽管这种新的个性化网络体验并不能立即提高领导素质，但团队对结果有足够的信心——在未来优化的机会——将100%的流量转移到新的网络体验上。

　　下一步是什么

　　优化成功拍摄的主页，或人人主页的独立版本。他们现在有了一个新的基线个性化主页优化。就像B/B测试一样，一个测试只会导致另一个测试，我们总是学到一些东西，无论是测试的成功、失败还是不确定性。

　　主页是个性化的冰山一角。由于主页的推出，优化使用个性化加博客内容建议，向潜在客户运行具有高度针对性的苹果手表运动目标客户（有效的工作活动）和表面相关的产品信息。

　　Jeff middot贝佐斯在1998年，想象中的网络已经成为现实，而通过个性化设计获得更好网络体验的机会只会不断增加。